Política de Troca e Devolução — Vensauro
A Vensauro segue o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para devolução
O produto deve estar:
- sem sinais de uso
- com embalagem original
- com todos os acessórios
3. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail:
Ou WhatsApp:
(51) 99326-3899
Após análise, será realizada:
- troca do produto
ou - reembolso
4. Reembolso
O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Prazo de análise
O prazo para análise pode levar até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
